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職場中的各種禮儀

時間:2015-03-13 瀏覽次數:1438

  

1.辦公桌的禮儀

     保持辦公桌的清潔是一種禮貌,那些所謂的越亂工作態度越認真的說法只是玩笑而已。

     在辦公室里用餐的時候,如果使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

     吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。

     食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。

     有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,有損辦公環境和公司的形象。

     在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。

     在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

     準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。

     2.電梯間里的禮儀

     電梯很小,但是它里面的學問很大。

     伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下按鈕。

     電梯內盡可能不寒暄,盡量側身面對客人。

     到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”

     客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

     3.拜訪客戶的禮儀

     第一條規則是要守時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。

     如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以在接待室休息一下。

     當你到達時,告訴接待員(或助理)你的名字和約見的時間,遞上你的名片以便接待員能通知對方。

     如果接待員沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。

     在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問接待員對方什么時候有時間。

     如果等不及,可以向接待員解釋一下并另約時間。

     不管你對對方有多么不滿,也一定要對接待員有禮貌。

     當你被引到對方的辦公室時,如果是第一次見面應作自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候并握手。

     一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話引入正題,清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。

 





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